連云港:市物業(yè)管理中心推行“一站式”服務(wù)提升服務(wù)水平
【連網(wǎng)】(通訊員 劉海波)2015年,市物業(yè)管理中心緊密結(jié)合自身實(shí)際,從為民服務(wù)和房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)服務(wù)的角度,創(chuàng)新服務(wù)模式,推行“一站式”服務(wù),提高物業(yè)維修資金管理服務(wù)水平,讓業(yè)主和房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)享受到“少跑一次腿、少費(fèi)一點(diǎn)心、少誤一次工”的全新服務(wù),受到了業(yè)主和房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)的廣泛“點(diǎn)贊”。
從2015年3月1日起,物管中心調(diào)整了物業(yè)維修資金交存模式,在原新浦區(qū)房地產(chǎn)交易大廳、連云區(qū)交易大廳、海州區(qū)交易大廳建立了三處“一站式”服務(wù)窗口,市區(qū)(贛榆區(qū)除外)物業(yè)維修資金不再由房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)代收代繳,業(yè)主在辦理交房手續(xù)前到市住房局物業(yè)維修資金窗口直接交存。現(xiàn)在業(yè)主交存物業(yè)維修資金,可以直接到市住房局物業(yè)維修資金窗口辦理,只需等待兩分鐘,即可完成交款、開(kāi)票業(yè)務(wù)。與過(guò)去房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)代收代繳相比,不僅方便了業(yè)主交存物業(yè)維修資金,而且縮短了業(yè)主交存物業(yè)維修資金辦事流程和辦事時(shí)限,確保了業(yè)主交存的物業(yè)維修資金將在第一時(shí)間存入每個(gè)業(yè)主的分戶賬,產(chǎn)生的利息,將歸業(yè)主自己所有,保證業(yè)主、房子和物業(yè)維修資金相對(duì)應(yīng),在計(jì)息、使用、分?jǐn)偵细涌茖W(xué)合理。
同時(shí),“一站式”服務(wù)窗口還提供物業(yè)維修資金過(guò)戶、補(bǔ)票、變更、退款等多項(xiàng)業(yè)務(wù),真正做到了便民利民惠民。2015年,物業(yè)維修資金窗口共收到業(yè)主交存的物業(yè)維修資金2.09億元,物業(yè)維修資金過(guò)戶更名343戶,辦理房屋拆遷65戶業(yè)主物業(yè)維修資金退款13.10萬(wàn)元。
